Garanti Şartları

Garanti Kapsamı

• Ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılması şartıyla oluşan arızalar
• Üretim ve işçilik hatalarından kaynaklanan teknik problemler
• Elektronik bileşen arızaları
• Garanti süresi içerisinde meydana gelen fonksiyon kayıpları

Garanti kapsamındaki ürünler, firmamız bünyesindeki teknik servis tarafından ücretsiz olarak onarılır veya gerekli görülmesi halinde değiştirilir.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
• Yanlış kullanım, darbe, düşme, sıvı teması
• Elektrik voltaj dalgalanmaları ve hatalı enerji kullanımı
• Ürün seri numarasının veya garanti etiketinin tahrip edilmesi
• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım sonucu oluşan arızalar

Teknik Servis ve Onarım Süreci

Garanti kapsamında servis talebi oluşturulan ürünler, firmamızın kendi teknik servisi tarafından incelenir.

Onarım süresi, yasal mevzuata uygun olarak maksimum 20 iş günü içerisinde tamamlanır. Onarımı mümkün olmayan ürünler için değişim veya iade seçenekleri değerlendirilir.

Tüketici Hakları

Garanti süresi içerisinde ürünün aynı arızayı tekrarlaması, onarımın mümkün olmaması veya yasal süre içerisinde tamir edilememesi durumlarında;

• Ürün değişimi
• Bedel iadesi
• Ayıp oranında bedel indirimi
• Ücretsiz onarım

haklarından biri tüketici tarafından talep edilebilir.